CONDUCTAS DE ENFRENTAMIENTO EFECTIVO

Consideraciones para la atención de jóvenes en asesoría individual de la asignatura/servicio de Orientación educativa y Tutoría

FRANCISCO HERNÁNDEZ H.

El alumno que tiene una crisis y está en asesoría individual necesita reconocer sus recursos personales y desarrollar las siguientes CONDUCTAS DE ENFRENTAMIENTO EFECTIVO, para lograr esta tarea, el del PROFESOR/ORIENTADOR/TUTOR  puede ayudarle a que:

-Exprese sin reserva los sentimientos negativos y positivos y tolerar la frustración.

-Explore de manera activa los resultados reales y solicite información tras ubicar apoyos (familiares y red social) y  recursos.

-Pida ayuda activamente a otros.

-Analice los problemas en fragmentos manejables e irlos trabajando uno a la vez.

-Esté consciente de la fatiga y las tensiones que propicia vivir la desorganización  y la adecuación a las nuevas condiciones que genera el cambio.

-Maneje y controle los sentimientos donde se pueda (aceptándolos cuando sea necesario), ser flexible y estar dispuesto a cambiar.

-Confíe en sí mismo  y en otros, tenga un optimismo básico sobre los resultados.

La intervención con los estudiantes debe ser positiva y favorable, para ello es importante reconocer algunas actutides y comportamientos que pueden entorpecer e desarrollo de conductas de enfrentamiento adecuadas. 

Fallas que se pueden dar en el manejo de los conflictos:

1. Rebelarse y PRETENDER ELIMINARLES POR COMPLETO al olvidar que el conflicto es un ingrediente de la vida. 
2. Darle SALIDAS EXTREMISTAS.
3. CONVERTIR los conflictos de situaciones en conflictos de personas.
4. Las actividades inspiradas en el DOGMATISMO Y EN LA RIGIDEZ que bloquean la negociación y anulan  toda la posibilidad de dialogo.
5. La POCA CAPACIDAD DE NEGOCIAR, que se traduce en posturas extremas de todo o nada.
6. La mala costumbre de ETIQUETAR AL OTRO.
7. El MONÓLOGO disfrazado de diálogo
8. La ilusión de resolver los conflicto sin previa identificación y con INFORMACIÓN INCOMPLETA o inexacta.
9. Confundir la discusión con la POLÉMICA.
10. Las tendencias morbosas a dramatizar las situaciones conflictivas y VERLAS CON LENTES DE AUMENTO.
11. Dejar que se pierda el control de la emoción hasta CARECER DE OBJETIVIDAD.
12. La actividad egoísta de “yo todo” “yo tengo que ganar todo” mientras se OLVIDA EL RESPETO A LA PERSONA Y A LOS PUNTOS DE VISTA DE OTROS.

Por otra parte, te mostramos también algunas acciones concretas que pueden ayudarte a realizar una intervención oportuna y adecuada:

¿Cómo manejar un conflicto de manera adecuada?:

Aceptar la condición humana que hace de la vida una cadena de conflictos para apreciarlos como forjadores de carácter; Son estímulos para el desarrollo y promotores del cambio. Es necesario aprender a vivir con ellos.

Enfrentar el conflicto más que evitarlo, cultivar el gusto por vivir, trabajar, relacionarse, luchar y vencer las dificultades.

No atribuir los conflictos a la mala voluntad de las personas.

Aprender a dialogar y cultivar la empatía.

Fomentar en sí mismo la actitud mental y emotiva de ganar-ganar en lugar de ganar-perder.

Combinar la disposición a la tolerancia con asertividad.

Encauzar la agresividad y evitar los dos extremos de reprimir y explotar.

Te invitamos a reflexionar en tu actuación al realizar alguna intervención, es mejor tener claridad sobre las intenciones y actitudes que puedan favorecer o afectar negativamente la ayuda y el acompañamiento.

BIBLIOGRAFÍA

Torres, R. (2016). Acompañamiento de jóvenes ante situaciones de riesgo, manual para el profesor. (2a ed.). Guadalajara, México: ITESO.

Slaikeu, K. (1996). Intervención en crisis, manual para práctica e investigación. (2a ed.). México, México: El Manual Moderno.